FLASH NEWS
Two categories that distort the truths of the insurance market!
2026-04-10 19:38:13 / EKONOMI&SOCIALE
By Mimoza Hajdarmataj
At the beginning of the article, I would like to highlight a negative phenomenon: two specific categories want to unfairly tarnish the image of the insurance market in the country.
The professionals of the so-called "insurance claims law" and those who fail to benefit from insurance companies more than the legal contract allows. Both of these categories are cultivating an unfair distrust of the Albanian insurance market.
I will describe each of the ways in which these categories operate below, but first I will focus on a comprehensive analysis of the insurance market.
Albanian insurance market
Albania entered the insurance industry after the transition from a totalitarian country to a country with a market economy. The time when Albanians learned the benefits of insurance is short, only 35 years.
Today, the market is liberalized, the client can get his products from any insurance company throughout the territory of Albania and of course will also benefit from compensation, in accordance with the contract.
Only 6-10% of the population have at least one insurance product in the country. This includes all types of insurance, life and non-life segments.
Although the most widespread insurance in the country is the mandatory motor insurance, TPL, about 20-25% of vehicles in the territory of Albania still circulate uninsured. This interesting data helps to list the reasons why this industry still remains with low penetration: lack of insurance culture, lack of responsibility, fatalism.
The statist culture of governance also has a certain weight.
After every event, natural disaster, instead of the government raising social awareness for more risk insurance, it shows itself to be caring, at least in promises.
The result: Albania spends about 80-100 euros on insurance per capita, while its neighbors have long exceeded this figure, Slovenia pays over 1300 euros, EU countries 3 thousand euros, and the USA 6 thousand dollars per capita.
Today, as the Association of Insurers of Albania, we can say competently and unequivocally: damages in Albania are paid faster than anywhere else, faster than any country in Europe.
Damage to the image of the insurance industry
Ne si shoqatë disponojmë studime të hollësishme, pyetësorë të brendshëm që kompani serioze i kanë bërë tregut dhe klientelës vendase.
Statistikisht, 6-10% e popullsisë kanë të paktën një produkt sigurimi. Në pyetësorë të ndryshëm u vërejt se përgjigjeshin negativisht për pëlqyeshmërinë dhe besueshmërinë e kompanive të sigurimeve, qytetarë që nuk kanë patur kurrë një përvojë personale negative me to.
Një pjesë e tyre përgjigjej se nuk kishte pasur kurrë një siguracion. Nga buronte ky perceptim negativ?
Dy burime u gjetën nga kërkimet e tregut. Dy kategoritë që veçova në krye të analizës.
Avokatia e dëmeve në siguracione
Problematika vërehet kryesisht te sigurimet motorike, ku dëmet shëndetësore paguhen më ngadalë. Vetëm 10% e këtyre dëmeve përfundojnë në gjykata dhe, nga kjo përqindje e vogël, krijohet një lloj lobimi që keqinformon publikun për tregun e sigurimeve dhe korrektësinë e pagesave. Të parët e interesuar janë profesionistët e avokatisë në siguracione, të cilët në një moment të procesit u ofrojnë klientëve marrëveshje financiare. Klientët, nën presion kohor dhe ndikim propagandistik se mund të mos i marrin paratë, e pranojnë ofertën nga zyra avokatore. Megjithatë, shuma e përfituar është zakonisht më pak se gjysma e asaj që u takon ligjërisht. Kështu, propaganda se “kompanitë nuk paguajnë” ushqen një treg të shtrembëruar me përfitues konkretë. Nëse të dëmtuarit do t’u drejtoheshin kompanive të sigurimit për konsulencë falas, shoqatës apo edhe AMF-së, do të përfitonin 100% të vlerës ligjore, jo rreth 40%. Ky realitet ka dëmtuar ndjeshëm opinionin publik në Shqipëri.
Pamundësia për të përfituar më shumë se sa kontrata
Nga ana tjetër, ky opinion negativ është bërë mjaft i përhapur, sidomos te individë që kërkojnë përfitime shëndetësore në kuadër të lëvizjes së lirë në vendet e Evropës.
Sot, shumë spitale në Itali, Gjermani apo Francë kërkojnë pagesa nga qytetarët shqiptarë, pasi ata kanë kryer trajtime apo ndërhyrje, që nuk mbulohen nga sigurimet që kanë blerë. Shpesh, individët paraqesin siguracione shumë bazike (4–10 euro), të cilat mbulojnë vetëm emergjencat, si sigurime të plota shëndetësore. Kur përballen me faturat reale, pretendojnë se “kompanitë nuk paguajnë”, pa përmendur nivelin minimal të primit apo kufizimet e kontratës, të cilën e kanë pranuar me vetëdije të plotë.
Në fakt, këto sigurime mbulojnë vetëm ndihmën emergjente, transportin në spital dhe trajtimin fillestar, jo ndërhyrje të planifikuara apo trajtime të kushtueshme jashtë këtij kuadri.
Megjithatë, opinioni publik shpesh përforcon këto zëra negativë, duke u bazuar në raste të njëanshme dhe jo në faktet reale.
Në Shqipëri ka kompani sigurimi, të cilat ofrojnë produkte që mbulojnë edhe operacione dhe trajtime të avancuara, me mbulime deri në 1 milionë euro. Këto mbulime kanë të tjera çmime sigurimi dhe të tjera kushte kontratuale.
Deliberate misinformation and misrepresentation are unfairly damaging the image of the market. In reality, companies pay according to the terms of the agreement, while abuse with unfounded claims creates wrong perceptions and damages public trust.
In closing, I would like to bring to the attention of the reader that the Albanian insurance market, despite misinformed and often exaggerated claims, is constantly increasing the level of payments and is making them in average times among the fastest in Europe.
According to official data, in 2025 this industry paid 2.27 times more claims compared to a decade ago, in 2015. In total, about 8.3 billion lek in claims were liquidated during 2025.
Denigrating a sector that is a vital partner for individuals, families, businesses, and the economy as a whole, as well as for good governance, is unfounded and counterproductive.
*Mimoza Hajdarmataj Secretary General of the Insurance Association of Albania
Happening now...
Denouncing Berishism is a prerequisite for denouncing the government
Nga Blendi Kajsiu
ideas
top
Alfa recipes
TRENDING 
services
- POLICE129
- STREET POLICE126
- AMBULANCE112
- FIREFIGHTER128